杭州保洁公司,杭州钟点工

2019-04-23 21:59 来源:未知 人看过
杭州保洁公司

普通保洁基础要求
(一)室内除尘
1.能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂
2.能自查作业质量
3.能清理作业现场
4.能巡查并维护作业现场
要点
1.室内除尘工具的种类和适用特点
2.室内各种类别的除尘的方法
3.室内布置作业现场知识
(二)室外除尘
1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂
2.能对道路进行清扫
3. 能自查作业质量
4.能巡查并维护作业现场
要点
1.室外非电动除尘工具的使用方法
2.室外除尘工具的种类和特点
3.室外除尘清洁剂的种类和特点
二、消毒
(一)室内消毒
1.能对设施表面进行消毒
2.能对设备表面进行消毒
3.能对公共卫生间进行消毒
4.能对电梯间进行消毒
5.能对滚梯扶手进行消毒
要点
1.各类消毒工具的使用规范
2.各类消毒药液的使用规范
3.各种室内消毒作业的作业流程
4.各种室内消毒作业的质量标准
5.化学溶剂配置知识

(二)室外消毒
1.能对楼宇外围广场进行消毒
2.能对垃圾桶、作业工具(车)进行消毒
要点
1. 各种室外消毒作业的作业流程
2. 各种室外消毒作业的质量标准

三、清运垃圾
(一)垃圾收集
1.能收集作业产生的垃圾
2.能收集巡查发现的垃圾
要点
1.各类垃圾收集工具的使用常识
2.垃圾收集的作业流程
3.垃圾收集的质量标准
(二)垃圾装载
1.能对垃圾进行分类
2.能分类装载垃圾
要点
1.各类垃圾装载工具的使用常识
2.垃圾分类标准
3.垃圾装载的作业流程
4.垃圾装载的质量标准
(三)垃圾运输
1.能运输垃圾到指定地点
2.能采取措施防止遗洒
要点
1.各类垃圾运输工具的使用常识
2.垃圾运输的作业流程
3.垃圾运输的质量标准
4.垃圾清运安全防护知识保洁员中级级职业职业标准基础要求
  
职业功能工作内容技能要求相关知识一、

(一)污渍识别
1.能识别常见被清洁物材质
2.能识别常见污渍
3.能选择除污作业工具、
清洁液
1.除污作业的工具种类和适用特点
2.除污作业药剂种类和适用特点
3.常见材质的受污特点
(二) 污渍 清除
1. 能使用清洁工具清除污渍
2.能使用清洁液清除污渍
3.能自查除污质量
要点
1.除污的工具和药液使用方法
2.除污的化学方法和物理方法
3.除污的质量标准
4.各类除污作业的操作规程
(三) 物品 养护
1.能判断被养护对象材质
2.能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护,达到养护的标准
3.能采取防护措施防止物品被污染
要点
1.养护工具、养护药剂的使用常识
2.物品养护的经济价值常识
3.物品养护的操作流程
4.物品养护的质量标准二、
清洗地面(可选)
(一) 洗刷 准备
1.能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂
2.能布置作业现场
3.能识别地面受污情况
要点
1.清洗地面工具的种类和特点
2.清洗地面药剂的种类和特点
3.清洗地面作业的现场布置要点
(二)洗刷地面
1.能使用洗地机洗地
2.能使用吸水机收集地面水
3.能使用吹干机吹干地面
4.能自检地面洗刷质量
要点
1.清洗地面工具的使用方法
2.清洗地面药剂的使用方法
3.清洗地面操作规程
  
职业功能工作内容技能要求相关知识一、地毯保洁
(一)清洗准备

1.能识别地毯的种类
2.能识别地毯污渍
3.能根据污渍选择清洗方法
4.能根据作业要求,备齐清洗设备工具、
清洁剂
1.物品养护工具、药剂的种类和适用特点
2.地毯的种类知识
3.地毯污渍的种类与成因知识
4.常用地毯清洗的方法
(二)地毯清洗
1.能使用机器设备清洗地毯
2.能使用吹干机吹干地毯
3.能对地毯局部除污
要点
1.各种地毯清洗机的使用和保养方法
2.各种污渍的种类
3.去除各种污渍的方法
4.地毯清洗的质量标准
(三)地毯养护
1.能使用设备梳化、保养地毯
2.能对地毯养护质量进行自检
要点
1.养护设备、工具的使用方法
2.养护药剂的使用方法
3.地毯养护的操作规程

保洁工作流程


进门前
敲门,见到客户后使用标准话术:“您好,请问是某某先生/女士家吗?我是保洁员,今天是来为您做保洁服务的,请问我可以进去吗?谢谢!”得到客户允许后,进门前先换上拖鞋,穿上围裙。
服务前
请问您今天有什么特别交代的?
贵重物品请收好,现在是XX点。
我们服务开始了,(询问厨房/卧室/洗手间
是否使用)
服务中
记住客户习惯,遇到未知处理事情,
使用“服务确认”(使用礼貌用语)
不管哪个客户,厚薄玻璃擦一定要带上
服务后
我们服务已经完成,请帮我们验收一下,
看有哪些建议?
服务完成
签服务确认单(物品是否完好、服务评价)
客户、服务人员签名。
出门
告知客户并带走垃圾袋,随手关门。

家庭保洁怎么做

家庭住宅环境保洁,如:庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及
室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。
家庭生活设施及物品保洁,如:灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。
 
1、客厅清洁的顺序:先用抹布把空调清理干净,然后是灯具的清理,再到墙壁,之后是清理墙上的挂件(如相框、画及其他挂件装饰等),再到门窗,然后是清理其他家用电器(如电视、冰箱等),之后是整理桌面及凳椅,最后把地面清理干净。(注:在打扫家用电器的时候要确保电源处于关闭的状态,在保证安全的情况下再进行打扫。)

2、卧室清洁的顺序:先用抹布把空调清理干净,然后是灯具的清理,再到门窗,之后是整理桌面及凳椅,再到床上用品的整理,最后把地面清理干净。

3、书房清洁的顺序:先用抹布把空调清理干净,然后是灯具的清理,然后是书柜的整理(注:书要用用干麻布清洁),再到书桌及桌上物品的整理,最后把地面清理干净。

4、厨房清洁的顺序:清洁所有用过的食具,然后清理抽油烟机,再到厨房墙壁的清理,再到灶台的清理,再到电器的清理(消毒柜冰箱等),最后把地面清理干净。
 
5、卫生间清洁的顺序:先打扫门窗,保持门窗的清洁,然后是浴室墙面的清洁,再到浴缸的清洁,再到马桶的清洁,再到脸盆的清洁,最后把地面清理干净

家庭保洁人员选择注意
1、保洁公司是否具备合法经营资格;
2、保洁人员是否具备健康证、工作证等;
3、选择信誉好、证照齐全、服务制度完善、管理规范的保洁公司;
4、不要选择小区贴广告或流动的野保洁;
5、一定要问清楚保洁公司是否为其保洁员购买人生意外险;
6、保洁员是否有经过专业培训。
对待保洁员应该注意这些:
1、不宜过于大方,看见保洁员辛苦了一早上,就帮忙买饭送水果或其他;
2、不宜过于冷漠,对待她们要有爱心;
3、尊重保洁员人格,不要随意辱骂 
 
以上就是杭州保洁公司,杭州钟点工相关知识,希望可以帮到你,后期陆续有相关文章载上,请大家继续查看

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